【時間地點(diǎn)】 | 2024年11月07-09日上海 | 2024年12月20-22日上海 3天 |
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【培訓(xùn)講師】 | 田勝波 | |
【參加對象】 | 企業(yè)中高層管理者,中小型企業(yè)的總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān),各個部門經(jīng)理、主管,以及其它中高層管理崗位上的管理人員、后備干部。 | |
【參加費(fèi)用】 | ¥5900元/人 (包括聽課費(fèi)、講義費(fèi)、午餐費(fèi)、水果茶點(diǎn)等);代辦住宿預(yù)訂,費(fèi)用自理。 | |
【會務(wù)組織】 | 森濤培訓(xùn)網(wǎng)(www.wwwb1393.com).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司 | |
【咨詢電話】 | 020-34071250;020-34071978(提前報名可享受更多優(yōu)惠) | |
【聯(lián) 系 人】 | 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | |
【在線 QQ 】 | 568499978 | 課綱下載 |
【溫馨提示】 | 本課程可引進(jìn)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),歡迎來電預(yù)約! |
● 課程背景
中高層經(jīng)理培訓(xùn)最常遇到的問題就是培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計與選擇,他們從以專業(yè)擅長轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨芾砟芰ι瞄L的角色,首先需要確定新的角色的能力要求和知識框架。
本課程的主要特點(diǎn)是首先幫助受訓(xùn)學(xué)員建立起對于自身能力提升所必需的角色認(rèn)知、知識與技能框架基礎(chǔ),在此前提下,依據(jù)其崗位管理工作實際需要,選擇部分重點(diǎn)的能力專項進(jìn)行訓(xùn)練。
田勝波老師講授通用管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力系列課程已有十二年的時間,經(jīng)過十二年的不斷培訓(xùn)、實踐、思考,尤其是與學(xué)員的互動,在探索中不斷完善和改進(jìn),現(xiàn)在已逐步形成較為系統(tǒng)的分別面向基層、中層、高層管理者的通用管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力課程系列。
課堂上最吸引學(xué)員的是其角色心態(tài)修煉、互動研討感悟、典型案例分析、精辟總結(jié)升華、實務(wù)操作演練相結(jié)合的培訓(xùn)形式,使得面臨一系列管理問題困惑的學(xué)員產(chǎn)生豁然開朗、耳目一新的感覺。
● 課程目標(biāo)
深刻理解中高層管理者的角色特征以及管理、領(lǐng)導(dǎo)的含義
全方位認(rèn)知中高層管理者所需的知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)
訓(xùn)練提升中高層管理者的幾項較為重要的通用管理技能
重點(diǎn)研修中高層管理者所需要的幾項較為重要的領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格,塑造領(lǐng)導(dǎo)力
● 資料贈送
課后贈送較為系統(tǒng)的、關(guān)于管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力的電子版學(xué)習(xí)資料
● 課程大綱
第一部分 認(rèn)識管理、角色定位、能力構(gòu)建
模塊一、認(rèn)識管理
◇ 管理的基本含義
◇ 管理的基本要素
◇ 領(lǐng)導(dǎo)的基本含義
◇ 領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異是什么?
◇ 管理行為特征與領(lǐng)導(dǎo)行為特征的比較
◇ 管理行為風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的比較練習(xí)1-5
◇ 行為識別練習(xí):一幅圖激起千言萬語
識別他們的行為特征傾向性
◇ 案例分析:分組研討與分析
模塊二、中層經(jīng)理的角色定位
◇ 研討與總結(jié):圖形視角的管理者角色特征
◇ 案例:管理者角色認(rèn)知狀況調(diào)查案例分析
◇ 案例研討:一個部門總監(jiān)的職業(yè)感悟
◇ 中層管理著的角色要求與個性特征分析
工具介紹與練習(xí):經(jīng)理人個性特征分析工具與練習(xí)
模塊三、中層管理者應(yīng)當(dāng)擁有的知識與技能結(jié)構(gòu)
◇ 中層管理者知識與技能結(jié)構(gòu)框架構(gòu)建的幾種角度
◇ 案例分析:一家企業(yè)的管理者學(xué)習(xí)藍(lán)圖
◇ 管理技能提升學(xué)習(xí)框架
◇ 領(lǐng)導(dǎo)力提升學(xué)習(xí)框架
◇ 中層管理著學(xué)習(xí)提升的三維結(jié)構(gòu)
課內(nèi)測試:我需要提升哪方面管理能力:計劃、溝通、團(tuán)隊、激勵、控制… ◇
第二部分 通用管理技能提升專題研修
模塊一、目標(biāo)設(shè)定與目標(biāo)管理
◇ 關(guān)于目標(biāo)管理的基本認(rèn)識:正面看法、負(fù)面擔(dān)心,撥亂反正
◇ 如何設(shè)定有效目標(biāo)
目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
練習(xí)與研討:如何設(shè)定合適的工作目標(biāo)
◇ 目標(biāo)管理的主要內(nèi)容
構(gòu)建系統(tǒng)的目標(biāo)管理框架
目標(biāo)管理卡的運(yùn)用以及工作成果評價
目標(biāo)管理的步驟
推進(jìn)目標(biāo)管理須注意的問題
◇ 案例分析:目標(biāo)控制工具運(yùn)用
模塊二、制定計劃并推進(jìn)落實
◇ 規(guī)劃、計劃、策劃的比較及關(guān)聯(lián)
制定戰(zhàn)略與規(guī)劃的基本思路和框架案例
如何基于戰(zhàn)略和規(guī)劃制定年度月度工作計劃
◇ 計劃制定的基本方法與步驟
部門工作計劃需要關(guān)注哪些問題?
如何使得部門工作計劃促進(jìn)管理水平的不斷提升
重點(diǎn)工具介紹1:發(fā)現(xiàn)與解決問題的基本方法
重點(diǎn)工具介紹2:計劃制定的幾種工具及其相互關(guān)系
◇ 計劃制定案例分析
案例:大型工作計劃制定案例分析
◇ 如何做好策劃,并推進(jìn)策劃的有效落實
◇ PDCA習(xí)慣與素養(yǎng)的修煉
工具與案例:如何在公司的日常管理中促進(jìn)PDCA習(xí)慣的形成
模塊三、管理好時間,提高工作效率
◇ 浪費(fèi)時間的現(xiàn)象
練習(xí):檢查表中找差距
24種最有效的時間管理小工具
◇ 最典型的浪費(fèi)時間的行為識別
浪費(fèi)時間的三大殺手
◇ 節(jié)約時間的各類做法
練習(xí):識別你的時間管理意識
幾種不同的時間管理方法的比較
◇ 用四象限時間管理方法檢驗?zāi)愕臅r間觀
檢測練習(xí):您的時間安排順序
研討:不同時間管理思路帶來的不同結(jié)果
練習(xí):請您為他安排好一天的工作
◇ 管理者提高工作效率的技巧
管理者提高效率的10大原則
管理者提高效率的12種途徑
模塊四、推進(jìn)管理溝通,協(xié)調(diào)各方關(guān)系
◇ 認(rèn)識溝通:回顧與總結(jié)
溝通的基本原理與要素
研討與練習(xí):溝通無處不在
如何理解“管理就是溝通”
何謂“管理溝通”?
◇ 避免觸犯溝通禁忌
◇ 管理溝通準(zhǔn)備工作
案例研討與工具介紹:溝通之前的準(zhǔn)備與檢查表
◇ 不同溝通形式下的溝通技巧訓(xùn)練
管理者看、聽、說、問、身體語言技巧
如何做到對事不對人
描述性語言、評價性語言的識別
管理者的提問式管理
◇ 中層管理者內(nèi)部溝通的幾個方向:如何與上級、下級、同級溝通
接受命令、委派的注意點(diǎn)
案例分析:接受命令常見失誤
下達(dá)命令常犯的錯誤與有效命令注意點(diǎn)
總結(jié):下達(dá)命令常犯錯誤以及二維檢查表
下達(dá)命令的幾種口氣和注意點(diǎn)
做好復(fù)命的注意點(diǎn)
研討與練習(xí):企業(yè)內(nèi)不同類型溝通的應(yīng)對策略
◇ 如何與不同性格的人進(jìn)行溝通
如何與力量型、和平型、活潑型、完美型的人溝通
◇ 管理者的壓力和情緒管理
壓力和情緒的來源
如何管理自己的壓力和情緒
◇ 溝通中的沖突處理策略和技巧
模塊五、輔導(dǎo)培養(yǎng)下屬,做教練式管理者
◇ 經(jīng)理新角色:教練式管理者
◇ 認(rèn)識教練、指導(dǎo)、輔導(dǎo)下屬的工作方法
◇ 練習(xí):哪些是好的指導(dǎo)行為?
◇ 教練式管理者的角色定位及其相關(guān)技能
◇ 案例:看他如何當(dāng)教練
◇ 什么時候你需要對下屬進(jìn)行指導(dǎo)
◇ 有效指導(dǎo)下屬的步驟與關(guān)鍵技能
指導(dǎo)下屬的基本步驟
有效指導(dǎo)的標(biāo)志
怎樣提出問題、給出建設(shè)性的反饋
◇ 練習(xí):避免指導(dǎo)中易犯的錯誤
模塊六、高績效團(tuán)隊的建設(shè)與管理
◇ 建立起對團(tuán)隊的共同認(rèn)識基礎(chǔ)
看圖研討:有團(tuán)隊與沒有團(tuán)隊狀況下的差別
◇ 團(tuán)隊建設(shè)的基本步驟
團(tuán)隊成員的角色認(rèn)知
團(tuán)隊成員合作方式輔導(dǎo)
◇ 團(tuán)隊的運(yùn)作與沖突處理
團(tuán)隊合作的核心理念塑造
如何培養(yǎng)下屬的團(tuán)隊協(xié)作精神
案例研討:幾個團(tuán)隊成功的根本要素或失敗的致命弱點(diǎn)
◇ 高績效團(tuán)隊運(yùn)作中的若干基本原理
研討與總結(jié):團(tuán)隊運(yùn)作的基本原理
◇ 團(tuán)隊合作技巧訓(xùn)練
模塊七、加強(qiáng)管理控制的方法和途徑
◇ 管理控制的基本含義
練習(xí):我的工作環(huán)境下遇到哪些管理控制的問題
◇ 控制不足與控制過渡的識別
◇ 管理控制的三個基本階段
◇ 管理控制的相關(guān)工具
易于量化的控制目標(biāo)如何控制
不易于量化的控制目標(biāo)如何控制
◇ 日常工作環(huán)境下如何開展管理控制
日常工作環(huán)境下管理控制的各類工具和方法
◇ 如何通過制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)開展管理控制
管理制度設(shè)計的基本原則
管理制度功能的不同定位
制度推進(jìn)的各類方法
流程與標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計的實踐和案例
第三部分 領(lǐng)導(dǎo)力行為風(fēng)格和工作方式培養(yǎng)
模塊一、領(lǐng)導(dǎo)力核心素質(zhì)的修煉
通過塑造與傳播愿景和目標(biāo)提升領(lǐng)導(dǎo)力
通過價值觀塑造提升領(lǐng)導(dǎo)力
通過建立信任塑造領(lǐng)導(dǎo)力
通過培養(yǎng)責(zé)任感提升領(lǐng)導(dǎo)力
通過塑造文化提升領(lǐng)導(dǎo)力
案例與練習(xí)
模塊二、幾種典型的領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的塑造
支持型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)
指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)
參與型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)
獎懲型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)
超凡魅力型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)
模塊三、有效授權(quán)與領(lǐng)導(dǎo)力提升
研討:請比較命令與授權(quán)的差別
有效授權(quán)與領(lǐng)導(dǎo)力提升的關(guān)系
總結(jié):授權(quán)的功能與運(yùn)用
借鑒授權(quán)的理念下達(dá)命令
授權(quán)的含義、意義、案例
授權(quán)對上級的意義
授權(quán)對下級的意義
三種不同意義下的授權(quán)含義和方法
有效授權(quán)的四個步驟
推進(jìn)有效授權(quán)的實踐:避免走入授權(quán)的誤區(qū)
日常工作中如何培養(yǎng)授權(quán)意識
模塊四、激勵下屬與領(lǐng)導(dǎo)力提升
◇ 激勵原理與激勵文化的基本類型
練習(xí):他們?yōu)楹味ぷ鳎?br />
◇ 員工激勵的核心技巧
員工激勵與員工預(yù)期管理
◇ 塑造良好的內(nèi)部激勵機(jī)制
企業(yè)內(nèi)部激勵機(jī)制的內(nèi)容
制度型激勵與非制度型激勵的綜合運(yùn)用
◇ 日常工作中如何有效激勵下屬
日常工作中激勵下屬的20種常見方法
激勵員工的各類技巧分享
◇ 塑造卓越的內(nèi)部激勵文化
模塊五、員工心態(tài)理念塑造與領(lǐng)導(dǎo)力提升
認(rèn)識員工的職業(yè)理念和職業(yè)態(tài)度
員工態(tài)度管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升
如何塑造忠誠敬業(yè)的員工
案例:員工心態(tài)管理的六個領(lǐng)域
如何培養(yǎng)員工的責(zé)任意識:責(zé)任意識的3種境界
向上反饋的3種方式
工作能力4步臺階和4把尺子
忠誠品德的5種回報
發(fā)現(xiàn)與解決問題的6個步驟
案例:員工心態(tài)管理的若干案例分享
模塊六、創(chuàng)新氛圍塑造與領(lǐng)導(dǎo)力提升
認(rèn)識創(chuàng)新與創(chuàng)造性思維
創(chuàng)新氛圍塑造與領(lǐng)導(dǎo)力提升
練習(xí):幾個現(xiàn)場參與的激情創(chuàng)新活動
人人都有創(chuàng)造力
如何在企業(yè)中塑造創(chuàng)新氛圍
管理創(chuàng)新的思路、方法、案例
案例:創(chuàng)造性開展工作的若干案例
練習(xí):體驗一下您的創(chuàng)新思維
模塊七、思維優(yōu)勢修煉與領(lǐng)導(dǎo)力提升
思維優(yōu)勢是唯一能持久的優(yōu)勢
思維優(yōu)勢塑造與領(lǐng)導(dǎo)力提升
掌握五個典型的思維技巧
管理決策環(huán)節(jié)的思維技巧
綜合五個思維技巧使你成為新型領(lǐng)導(dǎo)
給別人傳授思維技巧
運(yùn)用思維技巧來解決有關(guān)人的問題
案例與工具練習(xí)
● 授課講師 田勝波 先生
基本情況
◇ 資深管理咨詢專家、管理培訓(xùn)專家、客戶服務(wù)咨詢與培訓(xùn)專家;
◇ 咨詢領(lǐng)域涉及戰(zhàn)略、人力資源、客戶服務(wù)
◇ 培訓(xùn)領(lǐng)域涉及通用管理與領(lǐng)導(dǎo)、客戶服務(wù)與管理、人力資源管理;
◇ 擁有三十年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓(xùn)工作經(jīng)驗:
◇ 管理學(xué)碩士,畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué),中國創(chuàng)造學(xué)會會員,上海創(chuàng)造協(xié)會理事
◇ 港大-復(fù)旦、浙大等多家高校的EMBA總裁班特聘講師
◇ 國內(nèi)其它幾十家培訓(xùn)與教育機(jī)構(gòu)的長期特聘講師
◇ 在管理咨詢和管理培訓(xùn)行業(yè)有十幾年的行業(yè)經(jīng)驗
◇ 2006年被中華培訓(xùn)網(wǎng)等機(jī)構(gòu)評為十佳培訓(xùn)師
工作經(jīng)歷:
田老師在三十年的工作經(jīng)歷中先后擔(dān)任過上市公司以及多家民營企業(yè)的中高層管理職務(wù),分別任職于總裁辦、企管部、人力資源部、廠辦等部門。管理咨詢服務(wù)過企業(yè)包括寶鋼集團(tuán)、伊藤忠丸紅(日資)、上海煙草、滬東重機(jī)、龍頭股分、巴魯夫(德資)等知名企業(yè)。
主講課程:
◇ 客戶服務(wù)類:《構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系》《客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練》《如何處理客戶的不滿、抱怨、投訴》
◇ 通用管理類:《領(lǐng)導(dǎo)力提升研修班》《中層經(jīng)理管理技能提升研修班》《中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力提升》
◇ 人力資源管理類:《企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實務(wù)》《內(nèi)部講師訓(xùn)練》
◇ 員工素質(zhì)提升類:《員工素質(zhì)提升與職業(yè)能力塑造》《創(chuàng)新思維訓(xùn)練》。
課程特色:
田老師企業(yè)管理和數(shù)學(xué)專業(yè)的專業(yè)背景,使得課程既有扎實的管理功底,又有邏輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳羁厅c(diǎn)評、案例分析。
課程基本特征為:
結(jié)構(gòu)型知識點(diǎn)介紹 + 卓越理念感悟 + 典型案例分組研討與點(diǎn)評 + 關(guān)鍵問題互動交流 + 活力型游戲深刻感悟 + 操作性現(xiàn)場演練。
服務(wù)客戶:
內(nèi)訓(xùn)服務(wù)過的知名企業(yè):
◇ 日立電器、TCL、艾歐史密斯、英業(yè)達(dá)集團(tuán)、伊藤忠丸紅、諾日士(上海)、耐普羅(中國)、格蘭富(中國)、泰山光電(蘇州)、丹佛斯(中國).....
◇ 寶鋼集團(tuán)、中國石化、中國石油、中國煙草、中國網(wǎng)通、滬東重機(jī)、龍頭股份、中國電信.......
◇ 中國人壽、中國銀聯(lián)、中國工商銀行、上海銀行、浦發(fā)銀行、中國民生銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行、平安保險.....
◇ 吉利汽車、江鈴汽車、格特拉克、一汽集團(tuán)、三一重機(jī)、三一海外事業(yè)部、重聯(lián)重科、南方路機(jī).......
◇ 中國國航、首都機(jī)場、上海虹橋機(jī)場、重慶機(jī)場、貴陽機(jī)場、昆明機(jī)場.......
◇ 上海生物芯片、中科院等離子體物理研究所、上海生物制品研究所(中科院)、泰豪科技、上海寬帶........
◇ 萬科、綠城、復(fù)星集團(tuán)、江蘇新城、北京城建、龍元建設(shè)、長沙富興、上海城投、杭州地上........
◇ 六和集團(tuán)、藍(lán)海股份、永達(dá)集團(tuán)等眾多知名企業(yè)以及其它的中小型企業(yè)數(shù)百家。
多次派學(xué)員參加田老師公開課的部分知名企業(yè):
一汽大眾、豐田汽車、美標(biāo)、健特生物、聯(lián)邦快遞、愛立信、貝爾阿爾卡特、正大集團(tuán)、萬科、復(fù)星集團(tuán)、攜程網(wǎng)、百度、大亞灣核電站、永達(dá)集團(tuán)、中國移動、中國電信、青島啤酒、杜邦、殼牌石油、舍弗勒(中國)、高絲化妝品等等