【授課方式】 | 線上課程 | ||
【開課時(shí)間】 | 2024年10月29-30日 | ||
【課程時(shí)長】 | 2天 | ||
【培訓(xùn)講師】 | 劉梁平 | ||
【課程費(fèi)用】 | ¥3880元/人 | ||
【咨詢電話】 | 020-34071250;020-34071978(歡迎來電咨詢) | ||
【聯(lián) 系 人】 | 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | ||
【在線 QQ 】 | 568499978 | ![]() |
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【溫馨提示】 | 本課程可引進(jìn)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),歡迎來電預(yù)約! |
授課對象:
質(zhì)量工程師、工藝工程師、設(shè)計(jì)工程師、維護(hù)工程師、生產(chǎn)工程師、工程試驗(yàn)人員、一線主管、領(lǐng)班、車間主管、生產(chǎn)主管等。
課程背景:
現(xiàn)場的質(zhì)量問題大體上可以分為兩類:一類是流程一直無法達(dá)到目標(biāo)要求的問題,這類問題我們稱之為系統(tǒng)問題,這類問題涉及到過程參數(shù)的優(yōu)化、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的更改、設(shè)備的更新等各個(gè)方面的改善才能達(dá)到我們的目標(biāo);另外一類問題是過程突發(fā)的問題,這類問題一般是由于過程的某個(gè)輸入突發(fā)失控引起的,這類問題每次引起 的原因比較單一,只要通過系統(tǒng)的方法找到根本的原因就可杜絕問題的再發(fā),8D正是用于解決這類異常問題的系統(tǒng)方法。
8D報(bào)告,又稱團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向問題解決方法、8D問題求解法是福特公司處理問題的一種方法,亦適用于制程能力指數(shù)低於其應(yīng)有值時(shí)有關(guān)問題的解決,它提供了一套符合邏輯的解決問題的方法,同時(shí)對于統(tǒng)計(jì)制程管制與實(shí)際的品質(zhì)提升架起了一座橋梁。8D最早是美國福特公司使用的經(jīng)典質(zhì)量問題分析手法。它的優(yōu)點(diǎn)有第一發(fā)現(xiàn)真正肇因的有效方法,并能夠采取針對性措施消除真正肇因,執(zhí)行永久性矯正措施;第二能夠幫助探索允許問題逃逸的控制系統(tǒng)。 逃逸點(diǎn)的研究有助于提高控制系統(tǒng)在問題再次出現(xiàn)時(shí)的監(jiān)測能力。
培訓(xùn)目標(biāo):
◇ 具備解決問題的意識
◇ 了解異常問題的特征
◇ 掌握8D每一步驟的實(shí)施
◇ 學(xué)習(xí)8D每一步驟工具的運(yùn)用
◇ 掌握使用8D手法解決問題
課程大綱:
第一單元:8D報(bào)告之流程題
◇ 課程導(dǎo)入,建立學(xué)習(xí)意識
◇ 學(xué)員熱身,建立學(xué)習(xí)小組
◇ 案例討論:魯強(qiáng)的故事
2 魯強(qiáng)及團(tuán)隊(duì)有什么問題?
2 你會如何做?
2 8D概要與步驟介紹
◇ D0準(zhǔn)備過程
2 問題來源
2 量化問題
2 緊急反應(yīng)行動(dòng)(ERA)
2 8D啟動(dòng)時(shí)機(jī)
◇ D1成立8D小組
2 團(tuán)隊(duì)的必要性
2 團(tuán)隊(duì)游戲
2 團(tuán)隊(duì)成員角色
2 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)確認(rèn)
◇ D2描述問題
2 什么是問題
2 觀察性用語描述
2 問題描述三不能
2 描述問題方法(4W2H)
◇ D3實(shí)施并驗(yàn)證臨時(shí)性措施
2 開發(fā)ICA的必要性
2 開發(fā)ICA四步曲
2 ERA/ICA/PCA的區(qū)別
◇ D4原因分析及驗(yàn)證真因
2 為什么要找根本原因
2 常用原因分析工具應(yīng)用
2 頭腦風(fēng)暴
2 因果圖
2 5why法
1)應(yīng)有狀態(tài)法
2)二原法
3)三層法
2 驗(yàn)證真因
◇ D5 制定及確認(rèn)長期改善行動(dòng)
2 制定PCA
2 驗(yàn)證及評價(jià)PCA
◇ D6 執(zhí)行和確認(rèn)PCA
2 實(shí)施PCA
2 互動(dòng)游戲:實(shí)施對策簡單嗎?
◇ D7 防止問題再發(fā)生
2 故事:曲突徙薪
2 標(biāo)準(zhǔn)化文件有哪些
2 簡要介紹FMEA與CP
Ø D8表彰小組和個(gè)人的貢獻(xiàn)
第二單元:8D案例研討
◇ 8D案例研討
2 實(shí)際案例分析
2 通過所學(xué):尋找案例不足之處
2 發(fā)表各自看法
◇ 總結(jié)回顧
2 學(xué)員問題解答
學(xué)員總結(jié),可以實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化的內(nèi)容