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      工業企業的數字化規劃漫談


      作者:郭朝暉

          企業的數字化戰略規劃往往很難做:如果要求面向未來,內容就會很空;如果要求面向實際,內容就會很碎。導致這種現象的原因,是數字化戰略依賴于企業的業務發展戰略。

          有個轎夫抬了一天的轎子,疲憊地回到了家里。他對兒子說:如果你有一天能當皇帝,就把這條山路修一下,讓我抬轎子輕松一點。

          在這個笑話中,父親的規劃依賴于兒子的發展。但是,如果兒子真的實現了發展目標,父親的規劃也就作廢了。數字化規劃依賴于業務發展,也是同樣的道理。制定數字化戰略,需要理解企業發展的邏輯。

          我國許多工業企業的發展戰略,本質上是自動化戰略。幾年前,曾經有一個企業,把上幾千臺機器人作為自己的戰略目標。這種戰略的出發點是有道理的:勞動力越來越貴,提高自動化水平是大勢所趨。

          但是,后面的路子怎么走呢?我有一個想法:技術是服務于人的。在一個企業里,從某種工作的人越多、人員比例越高,服務或者代替他們工作的意義就越大。

          自動化技術的發展是有一定規律的。常見的發展模式是:先是加工過程的自動化,再是物流的自動化;先是主流程自動化,再是輔助流程;先是重復性強、操作簡單的勞動的自動化,再是重復性弱、操作復雜的勞動的自動化。比如,加工過程自動化以后,大家開始重視AGV運送、智能調度等。在這個發展過程中,企業會逐步消除各種人類勞動造成的斷點。在這個發展過程中,人們往往會發現:操作機器的人越來越少,維護機器的人所占的比例越來越高;生產環節的人越來越少,管理和技術人員的比例越來越多。這個時候,數字化服務的重點就會發生變化。

          有個問題需要說清楚:技術和管理人員的比例為什么會增多呢?這往往是企業發展導致的。

          華為有位老員工經常感嘆:過去我們幾個人就能開發出一款產品,為什么現在需要幾百人甚至上千人?真正的原因是:產品質量大大上升了,研發的工作量就會大大上升。產品質量要求高了以后,會對企業的各個部門帶來挑戰,也就帶來了工作量。當企業從生產低端產品轉型到生產高科技產品,也會面臨類似的問題。導致技術和管理人員增多的另外一個原因,是小品量。批量小了以后,會給研發、制造、采購、銷售、庫存管理等業務的工作量和業務復雜程度急劇上升。這些變化導致企業管理的內容增加、難度也會急劇上升。比如,研發比重大了以后,研發管理和知識管理就變成了重要內容。

          當然,這些變化往往意味著目標用戶和市場的變化。沒有用戶或市場的變化,企業內部變革的動力會大大減弱。

          然而,令人欣慰的是:數字化技術恰恰能夠幫助人們解決這些問題。反之,如果沒有這些“令人討厭”的問題,數字化技術的價值反而會很低,經常表現為“殺雞用牛刀”。

          數字化規劃最好與企業業務發展規劃對應起來,讓企業的業務發展規劃帶動數字化規劃。企業的發展規劃不清晰或者沒有大的變化時,數字化技術往往只能用來追求極限:極限的質量、極限的時間和人工效率、極限的反應速度、極限的成本、極限的改進速度。大概就是人們說的精益智能化。

      文章熱詞: 數字化專題; ·數字化

      作者:郭朝暉;上傳用戶:qiuyue;上傳時間:2022-9-24;來源:世界經理人


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